Техподдержка
ДКС издает разнообразную полезную литературу в виде Инструкций, Альбомов типовых решений, Информационно-справочных материалов и многого другого. Мы выпускаем программы для проектирования и конфигураторы для подбора аксессуаров, а также постоянно обновляем и дополняем базу Чертежей нашей продукции.
При возникновении потребности в технических консультациях относительно подбора и монтажа продукции ДКС, а также запросов на предпроектное обследование и разработку концепции интеграции продукции ДКС в проектируемый объект Вы можете обращаться к сотрудникам Отдела технической поддержки по указанным ниже контактам:
тел.: 8 (800) 250-52-63 (бесплатный звонок)
Единый E-mail:Департамент инженерных решений состоит из четырех отделов, выполняющих следующие функции:
- Отдел технической поддержки
- прием, обработка, расчет необходимых спецификаций в соответствии с заявками;
- технические консультации клиентов относительно подбора и монтажа продукции ДКС.
- Проектные отделы КНС и НВО
- предпроектное обследование и разработку концепции интеграции продукции ДКС в проектируемый объект;
- согласование с проектирующей организацией необходимых составляющих проекта в соответствии с техническим заданием заказчика;
- самостоятельное проектирование с применением продукции ДКС для последующего внедрения в проект объекта (главный проект).
- Сервисный центр
- организационно-техническое руководство по поставке продукции согласно проекту и контроль монтажа (авторский надзор, шеф монтаж);
- мониторинг строительства объекта для необходимой корректировки проекта (внесения изменений и корректировки спецификаций), согласование изменений поставляемой продукции до момента ее отгрузки.