ДКС знает, как клиенты компании ценят свое время. Чтобы помочь его сберечь, команда технической поддержки была усилена ИИ-ассистентом. Ассистент прошел специальное обучение по работе с продукцией ДКС, и готов четко и быстро отвечать на вопросы.
ИИ-ассистент – это шаг к прогрессу и комфорту пользователей:
- Он отвечает за секунды, даже если стоит глубокая ночь;
- Понимает суть вопроса, даже если он написан с ошибкой;
- Аккумулирует и обрабатывает информацию из десятков тысяч диалогов, легко обучается новым кейсам.
А если нужен оператор?
В этом случае ИИ-ассистент просто соберет всю полученную информацию и передаст диалог специалисту для быстрого решения вопроса.
Задача ДКС - обеспечить оперативное и качественное решение всех вопросов клиентов и партнеров!
Если у вас есть замечания или предложения по улучшению ИИ-ассистента — пишите на ecom@dkc.ru с темой письма: "Предложения по ИИ-ассистенту".
Следите за новостями ДКС, чтобы быть в курсе всех обновлений!
Хотите обсудить эту новость? Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу!